سياسة الاستخدام و الاسترجاع والاستبدال
سياسة العمة
- لايمكن استرجاع الطلب
- سبب عدم استرجاع المبلغ بسبب المنتج رقمي
- نحن غير مسؤولين عن اي مشكلة في العبة سواء قلتشات و ايضا ان كان جهازك لايشغل العبة لايمكنك استرجاع المبلغ
- بعد الدفع ستصلك رسالة بيانات الحساب عبر الواتس اب خلال مدة التنفيذ من دقيقة الى 24 ساعة
- و اذا كان هناك مشكله بالحساب يتم حلها من قبلنا
- يظل الحساب معك مدى الحياة، لكنه يصبح خارج نطاق الضمان بمجرد انتهاء مدة الضمان المحددة.
- المتجر يخلي المسؤولية التامة فية عدم تطبيق الشرح المقطع بعد الدفع
--- حسابات مشتركة
- حاليا الحساب فقط على جهاز واحد يمنع مشاركة الحساب في حال المشاركة يتم سحب الحساب ولم يتم استرجاع المبلغ
- حاليا المتجر فقط متاح علية الحسابات بيسي pc (نحن غير مسؤولين على ان كان جهازك سوني او اكس بوكس او غيريها )
- جميع الحسابات مشمولة بضمان لمدة 3 اشهر تبدأ من تاريخ الشراء.
- يمنع تغير اسم المستخدم او الايميل او كلمة السر (يخرج من نطاق الضمان)
- إخلاء مسؤولية: في حال قام منصة "ستيم" بإلغاء الحسابات المشتركة، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ولن يتم تقديم أي تعويضات.
عدم مسؤولية: المتجر غير مسؤول عن أي تبعات تنشأ نتيجة عدم قراءة سياسة الشراء قبل إتمام عملية الشراء. تقع على العميل مسؤولية الاطلاع على السياسات وفهمها.
سياسة استخدام الحسابات الخاصة
- المتجر غير مسؤول عن أي باند يصدر نتيجة مخالفة سياسات الألعاب أو المنصات.
- في حال تم اعتماد طلبك وبدأ تنفيذه، لا يحق الاسترجاع.
- ضمان الحساب 20 يوم (الضمان لا يشمل حالات الباند).
- الرجاء عدم استخدام الدفع عبر بطاقات الفيزا أو الماستركارد، لأنها قد تسبب باند.
- ممنوع تغيير الدولة في الحساب.
- جميع الحسابات المعروضة في المتجر قانونية 100%.
- سيكون هناك رسوم في حال الاسترجاع
- تنتهي خدمة المتجر بشكل كامل بعد تحويل إيميل الحساب لك
⏳ مدة الاسترجاع حسب وسيلة الدفع
- مدى: نفس اليوم (قد يتأخر حسب البنك)
- فيزا / ماستركارد: من يوم إلى 24 يوم عمل
- STC Pay: من يوم إلى يومين عمل
- PayPal: نفس اليوم
- Apple Pay / Google Pay:
- إذا كانت البطاقة مدى → الاسترجاع بنفس اليوم (قد يتأخر حسب البنك)
- إذا كانت البطاقة فيزا / ماستركارد → من يوم إلى 24 يوم عمل
الرسوم المطبقة
- مدى: 1% + 1 ريال + ضريبة القيمة المضافة على الرسوم (15%)
- بوابة الدفع (Visa / MasterCard): 2.2% + 1 ريال + ضريبة الرسوم (15%)
- بوابة الدفع (STC Pay): 1.3% + 1 ريال + ضريبة الرسوم (15%)
- PayPal: 4.9% + $0.30 USD
مهم:
إذا كان الدفع عبر Apple Pay أو Google Pay، فالمدة تعتمد على نوع البطاقة:
- إذا كانت مدى → نفس سياسة مدى
- إذا كانت فيزا / ماستركارد → نفس سياسة الفيزا/ماستركارد
شروط التسليم الفوري
- معظم الحسابات يتم تسليمها فورًا بدون أي كود.
- بعض الحسابات تتطلب كودًا، ويرجى التواصل معنا عبر الواتساب للحصول على الكود.
- بعض المنتجات تتطلب انتظار ما لا يقل عن 24 ساعة حتى يتم تفعيل الحساب.
تنويه مهم: في بعض العروض أو الألعاب، يحق للمتجر رفض تسليم اللعبة في حال كانت تابعة لعرض خاص (مثل: اشترِ لعبة واحصل على الثانية مجانًا) أو في حال كانت اللعبة الثانية مشروطة بشراء لعبة أخرى
شروط التعويض
لديك حرية اختيار التعويض بنفس اللعبة أو لعبة أخرى، بشرط أن تكون بقيمة مماثلة. لا يحق لك تأجيل التعويض انتظارًا لإصدار لعبة جديدة أو غيرها من الأسباب.
التعويض يكون على حساب جديد بسبب عدم وجود صلاحية لاستعادة التختيم الخاص بك.
في حال شرائك من المتجر أنت توافق على سياسة الاستخدام و الاسترجاع والاستبدال
تنويه هام ⚠️
المتجر يحتفظ بالحق الكامل في تنفيذ سياساته وفقًا للشروط والأحكام المعتمدة، بغض النظر عن الظروف، بما في ذلك طلبات الاسترجاع الناتجة عن ظروف خاصة أو أخطاء في الشراء. لن يتم التساهل في التنفيذ، ويُعتبر أي عملية شراء بمثابة موافقة ضمنية على حقوق المتجر وسياساته.
تنويه هام ⚠️
جميع الشروط والأحكام قابلة للتعديل، وجميع الحقوق محفوظة لدى بيرس ستور. يُنصح بمراجعة التحديثات بشكل دوري لضمان الاطلاع على أي تغييرات قد تطرأ.
